UN.E CHEF D'ATELIER

Le cabinet de recrutement KAPTIV recherche, pour son partenaire leader sur le marché automobile Réunionnais, son futur Chef d’Atelier.

Rattaché.e au Directeur Après-Vente, vous assurez le pilotage global de l'atelier Véhicules Particuliers (VP) avec pour objectifs principaux de développer le chiffre d'affaires, de garantir une qualité de service optimale et de manager vos équipes avec leadership. 

Poste en CDI temps plein à pourvoir dès que possible sur le secteur Nord de l’île

Statut cadre

Missions 

Management et animation d’équipes: 

-Animer et encadrer au quotidien les équipes de compagnons (unités mécanique et carrosserie). 

-Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et fixer les objectifs individuels et collectifs.  

-Mettre en place des actions d'amélioration continue pour réduire les écarts de performance. 

-Définir et proposer les moyens humains et matériels nécessaires à l'atteinte des objectifs. 

Performance commerciale et relation clients

-Superviser l'ensemble de la relation client au sein de l'atelier et veiller à une satisfaction optimale. 

-Coordonner le chargement des unités et l'organisation du travail en atelier. 

-Piloter les actions promotionnelles et appliquer les gestes commerciaux selon le cadre défini avec la direction. 

-Entretenir et développer les relations extérieures (agents, MRA, gestionnaires de flottes, compagnies d'assurances, etc.). 

Gestion administrative et budgétaire

-Élaborer et suivre le budget de l'activité Après-Vente avec la Direction. 

-Participer à la définition des objectifs : chiffre d'affaires, productivité, garanties, outillage et qualité. 

-Mettre en place, suivre et analyser les tableaux de bord et indicateurs de gestion propres au service.