GESTION DES RÉCLAMATIONS ET ANOMALIES
KAPTIV Formation s'engage dans une démarche d'amélioration continue. Si vous constatez une anomalie, un dysfonctionnement ou si vous souhaitez nous faire part d'une réclamation, nous vous invitons à nous en informer.
Comment faire ?
Vous pouvez remplir notre formulaire de réclamation en ligne via ce lien : Gestion des réclamations et Anomalies.
Alternativement, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse : formation@kaptiv.re.
Notre engagement :
Nous accusons réception de votre demande sous 48h (jours ouvrés). Votre demande sera analysée par notre responsable pédagogique et une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 15 jours.